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Cambios y Devoluciones

Última actualización: [BORRADOR — completar fecha]. Este documento es un borrador de referencia y debe ser revisado por un profesional antes de su publicación definitiva.

Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)

Por tratarse de una compra a distancia, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin costo y sin necesidad de dar explicaciones, conforme al art. 34 de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240).

Para ejercerlo, escribinos dentro de ese plazo a framelpets@gmail.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido.

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Condiciones para la devolución

Cómo devolver un producto

1. Escribinos por WhatsApp o email dentro de los 10 días de recibido el pedido.
2. Te confirmamos el medio de devolución (envío o punto de entrega). [BORRADOR — definir quién cubre el costo del envío de devolución.]
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso.

Cambios por producto defectuoso

Si tu producto llegó dañado o con algún defecto, escribinos con fotos a framelpets@gmail.com y lo resolvemos sin costo para vos. [BORRADOR.]

Reembolsos

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra. [BORRADOR — definir plazo estimado en días hábiles.]

Consultas

Ante cualquier duda sobre cambios o devoluciones, escribinos a framelpets@gmail.com o por WhatsApp.